Dit kun je doen:
Geef het probleem of de zorg zo snel mogelijk bij mij aan; ik hoop dat we er dan samen uit kunnen komen. Wie weet kan ik met een kleine aanpassing meteen al voor een goede oplossing zorgen. Sowieso vind ik het fijn om te weten hoe jij als cliënt de samenwerking ervaart.

Helpt zo’n gesprek met mij niet of niet genoeg, dan kun je een officiële klacht voorleggen bij het Klachtenportaal. De klachtenfunctionarissen die daar werken zijn volkomen onafhankelijk, ze ondersteunen je bij het indienen van je klacht en de verdere afhandeling volgens een zorgvuldige, eerlijke klachtenprocedure.

Voor meer informatie kijk op klachtenportaalzorg.nl.